RESTITUZIONI: CAMBI O RIMBORSI

Dal momento della ricezione, avete 30 giorni di tempo per restituire i vostri articoli

1. Fase 1

  • Compilare il DOCUMENTO DI RESTITUZIONE, incluso nel pacchetto o scaricabile tramite questo link
  • Selezionare Cambio o Rimborso

2. Fase 2

  • Inserite il DOCUMENTO DI RESTITUZIONE insieme agli articoli in questione in un pacco, affrancato da voi, se non diversamente indicato*.
  • Inviate il vostro pacco al seguente indirizzo1923AUTOS/AUTO CLASSIC PASSION, 240 RUE D'ARMENTIERES, 59280 BOIS-GRENIER Francia

3. Fase 3

  • Non appena riceviamo il paccosarete informati del rimborso o della partenza del nuovo pacco La restituzione al cliente degli articoli sostituiti è gratuita, tranne che al di fuori della zona euro.

* La restituzione è a carico del cliente, tranne in caso di :

  • Difetto del prodotto, (rilevato entro 15 giorni o su richiesta)
  • Il cambio di una giacca di pelle o di scarpe fuori promozione consegnate in zona euro e la cui menzione è specificata nella scheda prodotto

A tal fine, inviateci una richiesta via e-mail [email protected]o al numero +33 6 38 37 54 54. Vi invieremo una ricevuta di ritorno gratuita Si prega di notare che il voucher di restituzione è gratuito in caso di cambio. Dopo la restituzione gratuita e se il cliente desidera un rimborso, dedurremo un prezzo fisso di 6,90 euro

CONDIZIONI, CAMBI O RIMBORSI

1. SCADENZA i resi o i rimborsi devono essere richiesti entro 30 giorni dal giorno in cui il cliente riceve l'ordine. Durante il periodo natalizio, per un COMPLEANNO o per un caso eccezionale, comprendiamo che 30 giorni possano essere troppo pochi. Se ci viene notificato e l'articolo è nel raggio d'azione, accettiamo richieste di restituzione e rimborso con una maggiore flessibilità sui tempi. Per farlo, è sufficiente inviare una richiesta via e-mail, [email protected]o al numero +33 6 38 37 54 54.

2. PRODOTTI :

Tutti i prodotti restituiti dal Cliente non devono essere stati utilizzati, danneggiati, sporcati o lavati dal Cliente. I prodotti devono essere restituiti completi, con le loro buste e/o etichette in un imballaggio adeguato. Purtroppo, se gli articoli non sono conformi a queste condizioni e se sono danneggiati al momento del ricevimento, non saremo in grado di convalidare il cambio o il rimborso. Grazie per la vostra comprensione.

3. COSTI DI RITORNO : La restituzione è a carico del cliente, tranne in caso di :

  • Difetto del prodotto, (rilevato entro 15 giorni o su richiesta)
  • Il cambio di una giacca di pelle o di scarpe fuori promozione consegnate in zona euro e la cui menzione è specificata nella scheda prodotto

A tal fine, inviateci una richiesta via e-mail [email protected]o al numero +33 6 38 37 54 54. Vi invieremo una ricevuta di ritorno gratuita.

4. IN CASO DI SCAMBIO :

  • Restituzione gratuita (1 volta) del prodotto al cliente in caso di cambio, (tranne che al di fuori dell'area UE, con addebito di 19€)
  • Non esitate a informarci per poter prenotare il vostro prodotto o la dimensione desiderata.
  • Se la vostra richiesta di cambio corrisponde a un articolo con un prezzo diverso, vi contatteremo per effettuare un rimborso o un supplemento, se necessario
  • La restituzione degli articoli al cliente in caso di cambio è gratuita, tranne che al di fuori della zona euro.(al di fuori della zona euro, verrà addebitato un costo di 19 euro)

5. IN CASO DI RIMBORSO :

Per gli ordini nella zona UE, non appena riceveremo il pacco e se il reso è in regola, riceverete un rimborso dell'importo dell'ordine sul metodo di pagamento utilizzato, entro 5 giorni

Per gli ordini al di fuori della zona UE, non appena riceveremo il pacco e se il reso è in regola, riceverete un rimborso dell'importo dell'ordine sul metodo di pagamento utilizzato, entro 5 giorniper gli ordini al di fuori della zona UE, non appena riceveremo il pacco e se il reso è in regola, riceverete un rimborso dell'importo dell'ordine sul metodo di pagamento utilizzato, meno 19€, entro 5 giorni

6. L'AZIENDA AUTO CLASSIC PASSION non può essere ritenuta responsabile per eventuali perdite o danni che possono verificarsi durante il trasporto, e si raccomanda pertanto al Cliente di utilizzare un servizio di tracciabilità. In caso di perdita o danneggiamento durante il trasporto, il Cliente deve contattare direttamente il vettore. Se gli articoli non sono stati ricevuti dal magazzino, THE AUTO CLASSIC PASSION COMPANY non sarà in grado di elaborare il reso.

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