RESTITUZIONI: CAMBI O RIMBORSI

Una volta ricevuto l'ordine, avete 30 giorni di tempo per restituirlo

1. Fase 1

  • Compilare il DOCUMENTO DI RESTITUZIONE, incluso nel pacchetto o scaricabile tramite questo link
  • Selezionare Cambio o Rimborso

2. Fase 2

  • Inserite il DOCUMENTO DI RESTITUZIONE insieme agli articoli in questione in un pacco, affrancato da voi, se non diversamente indicato*.
  • Inviate il vostro pacco al seguente indirizzo1923AUTOS/AUTO CLASSIC PASSION, 240 RUE D'ARMENTIERES, 59280 BOIS-GRENIER Francia

3. Fase 3

  • Non appena riceviamo il paccosarete informati del rimborso o della partenza del nuovo pacco La restituzione al cliente degli articoli sostituiti è gratuita, tranne che al di fuori della zona euro.

CONDIZIONI, CAMBI O RIMBORSI

1. SCADENZA la richiesta di restituzione o rimborso deve essere effettuata entro 30 giorni dal giorno in cui il cliente ha ricevuto l'ordine. Durante il periodo natalizio, per un COMPLEANNO o per un caso eccezionale, comprendiamo che 30 giorni possano essere troppo pochi. Se ci viene notificato e l'articolo è nel raggio d'azione, accettiamo richieste di restituzione e rimborso con una maggiore flessibilità sui tempi. Per farlo, basta inviare una richiesta via e-mail, [email protected]o al numero +33 38 37 54 54.

2. PRODOTTI :

Tutti i prodotti restituiti dal Cliente non devono essere stati utilizzati, danneggiati, sporcati o lavati dal Cliente. I prodotti devono essere restituiti completi, con le loro buste e/o etichette, in un imballaggio adeguato. Purtroppo, se gli articoli non sono conformi a queste condizioni e se sono danneggiati al momento del ricevimento, non saremo in grado di convalidare il cambio o il rimborso. Grazie per la vostra comprensione.

3. COSTI DI RITORNO : La restituzione è a carico del cliente, tranne nel caso di :

  • Difetto del prodotto, (rilevato entro 15 giorni o su richiesta)
  • Il cambio di una giacca di pelle o di scarpe consegnate nella zona euro e la cui menzione è specificata nella scheda prodotto

A tal fine, inviateci una richiesta via e-mail [email protected]o al numero +33 38 37 54 54. Vi invieremo una ricevuta di ritorno gratuita.

4. IN CASO DI SCAMBIO :

  • Restituzione gratuita del prodotto al cliente in caso di cambio (tranne che al di fuori della zona UE, per la quale verranno addebitati 19€ TTC)
  • Non esitate a informarci per poter prenotare il vostro prodotto o la dimensione desiderata.
  • Se la vostra richiesta di cambio corrisponde a un articolo con un prezzo diverso, vi contatteremo per effettuare un rimborso o un supplemento, se necessario
  • La restituzione degli articoli al cliente in caso di cambio è gratuita, tranne che al di fuori della zona euro.(al di fuori della zona euro, sarà fatturato a 19 euro IVA inclusa)

5. IN CASO DI RIMBORSO :

Non appena riceveremo il vostro pacco e se il vostro reso è in regola, riceverete un rimborso dell'importo dell'ordine sul metodo di pagamento utilizzato, entro 5 giorni

6. L'AZIENDA AUTO CLASSIC PASSION non può essere ritenuta responsabile di eventuali perdite o danni verificatisi durante il trasporto, pertanto si raccomanda al Cliente di utilizzare un servizio di consegna tracciato. In caso di perdita o danneggiamento durante il trasporto, il Cliente deve contattare direttamente il vettore. Se gli articoli non sono stati ricevuti dal magazzino, THE AUTO CLASSIC PASSION COMPANY non sarà in grado di elaborare il reso.

Iscriviti

Iscriviti alla newsletter di 1923 Autos e ricevi tutte le informazioni sulle nostre ultime novità e promozioni