Retourneren, ruilen en terugbetalen

RUILEN OF TERUGBETALEN

Zodra je je bestelling hebt ontvangen, heb je 30 dagen de tijd om deze naar ons terug te sturen.

1. Stap 1: Vul het RETURN DOCUMENT in, dat in je pakket zit of via deze link kan worden gedownload.

2. Stap 2: Plaats het RETURN DOCUMENT en de betreffende artikelen in een pakket, gefrankeerd door jou tenzij anders vermeld*. Stuur uw pakket naar het volgende adres1923AUTOS, 240 RUE D'ARMENTIERES, 59280 BOIS-GRENIER Frankrijk

3. Stap 3: Zodra wij uw pakket hebben ontvangenu wordt op de hoogte gebracht van de terugbetaling of het vertrek van uw nieuwe pakket.

* De retourzending is voor rekening van de klant, behalve in het geval van :

- Productdefect (vastgesteld binnen 7 dagen na de leveringsdatum)

- Omruiling van een lederen jas of schoenen (met uitzondering van promotieartikelen) die in Frankrijk zijn geleverd en op de productfiche staan vermeld.

Stuur ons hiervoor een verzoek per e-mail [email protected]of per telefoon +33 6 38 37 54 54. Wij sturen u dan een gratis retourvoucher. Zodra je hebt geprofiteerd van de gratis retourzending en als de klant zijn geld terug wil, brengen we een vast bedrag van 7,90 euro in mindering.

Houd er rekening mee dat voor ruilzendingen naar eurozones (3,4,5) en internationale bestemmingen het transport voor rekening van de klant is en vóór verzending gefactureerd zal worden.

Eurozones 1,2,3,4,5 klik hier.

VOORWAARDEN VOOR OMRUILING OF TERUGBETALING :

1. DEADLINE :

Verzoeken voor retourzendingen of terugbetalingen moeten binnen 30 dagen na ontvangst van de bestelling door de klant worden ingediend. Tijdens de kerstperiode, voor een verjaardag of een uitzonderlijk geval, begrijpen we dat 30 dagen te kort kan zijn. Als we hiervan op de hoogte worden gesteld en het artikel op voorraad is, accepteren we retouren en omruilverzoeken met meer flexibiliteit wat betreft het tijdsbestek. Stuur ons hiervoor een e-mail, [email protected]of per telefoon +33 6 38 37 54 54.

2. IN GEVAL VAN RUILEN :

Verzending van artikelen naar de klant in geval van een ruil is 1 keer gratis in eurozone 1,2. Houd er rekening mee dat voor ruilzendingen naar eurozones (3,4,5) en internationale bestemmingen de transportkosten voor rekening van de klant zijn. Deze worden vóór verzending gefactureerd.

Let op

-Laat het ons weten zodat we je product of de maat die je nodig hebt kunnen reserveren.

-Als je ruilaanvraag overeenkomt met een artikel met een andere prijs, nemen we contact met je op voor een terugbetaling of een toeslag, indien nodig.

Euro zones 1,2,3,4,5 klik hier.

3. IN GEVAL VAN TERUGBETALING :

Voor bestellingen in Frankrijk ontvangt u na ontvangst van uw pakket en indien uw retourzending in orde is, een volledige terugbetaling van uw bestelling op de gebruikte betaalwijze, binnen 5 dagen.

Voor bestellingen buiten Frankrijk krijg je het bedrag van je bestelling terugbetaald, verminderd met de transportkosten:

- 7,90 incl. btw (zones 1,2)

- 100% van de oorspronkelijk gefactureerde transportkosten, voor internationale en eurozones 3,4,5

4. NIET ONTVANGEN PAKKET :

Als de klant zijn pakket niet afhaalt binnen de door de vervoerder aangegeven tijd, met name vanaf een relaispunt, brengen wij de kosten voor het verzenden en terugsturen van het pakket in mindering op de terugbetaling of de creditnota.

5. PRODUCTEN :

Alle producten die door de klant worden teruggestuurd, mogen niet gebruikt, beschadigd, bevuild of gewassen zijn. Ze moeten compleet worden geretourneerd, met hun zakken en/of labels in een geschikte verpakking.Als de artikelen niet aan deze voorwaarden voldoen en als ze beschadigd zijn bij ontvangst, kunnen we de omruiling of terugbetaling helaas niet valideren.

6. THE AUTO CLASSIC PASSION COMPANY (1923Autos) kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor verlies of beschadiging tijdens het transport, het wordt daarom aanbevolen dat de Klant gebruik maakt van een tracked delivery service. In geval van verlies of beschadiging tijdens het transport zal de Klant zich rechtstreeks tot zijn transporteur moeten wenden. Als de artikelen niet in het magazijn worden ontvangen, kan THE AUTO CLASSIC PASSION COMPANY de retourzending niet verwerken.